Условия за връщане

  1. Съгласно Общите условия на платформата за електронна търговия и в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), вие имате право да се откажете от закупените продукти в срок до 14 дни, считано от датата, на която сте получили стоките.
  2. Ако желаете да върнете стоки, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или на тел. +35928087840/ имейл orders@dodis.bg
  3. Изпратете ни вашия имейл адрес, номера на поръчката и причината, поради която желаете да върнете един или няколко продукта.
  4. Непосредствено след получаване на вашето запитване, ние ще потвърдим на вашия имейл и/или по телефона и ще изпратим куриер, който да вземе продуктите от вас.
  5. След като получим продуктите, ще проверим дали те отговарят на оригиналното състояние и вида, в който са Ви били продадени, като ще Ви уведомим, ако установим евентуални забележки, намаляващи стойността им.
  6. Ако желаете възстановяване на сумата, ще изпратим куриер, който да Ви изплати стойността на върнатите продукти. Срокът за възстановяване на сумата към вас е не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за вашето решение за отказ от продуктите.
  7. В случай, че рекламацията се дължи на констатирани липси, неописани дефекти на продуктите, несъответствие с обявените размери или несъответствие с обявената търговска марка, куриерските разходи са за наша сметка.
  8. При всички останали случаи, ние приспадаме от дължимата Ви сума, разход в размер на 1 куриерска услуга (за взимане на продуктите от Вас) на стойност равна на цената за доставка до вашето населено място.